GOTRANSFERTAXI, proprietária do Site www.gotransfertaxi.com (doravante o “Site”), é uma empresa que se dedica à reserva e venda de transferes do Aeroporto de Alicante, atividades, excursões, visitas guiadas e outras atividades turísticas em todo o mundo, para os Utilizadores interessados em contratar os referidos serviços. GOTRANSFERTAXI coloca plataforma www.gotransfertaxi.com à disposição dos seus Utilizadores, através da qual uma pessoa singular ou colectiva (doravante “o Utilizador”) pode reservar transferes, actividades turísticas, excursões, guiados e passeios.

Os detalhes do GOTRANSFERTAXI são os seguintes:

• Nome: P2BS INTERNACIONAL 2022, SL
• Número de Identificação Fiscal Espanhol: B-10642478
• Endereço: Rua Pintor Manuel Baeza Gómez 1, 03550, San Juan de Alicante
• Email de contato: gestão@gotransfertaxi.com

1.- CONDIÇÕES GERAIS DE USO E ACESSO DO SITE

Se aceder, visualizar ou utilizar os materiais, conteúdos ou serviços através do Site, isso implica que o Utilizador compreende e aceita estas Condições Gerais de Utilização, que definem os direitos e obrigações da GOTRANSFERTAXI e do Utilizador, relativamente à contratação de transferências. , atividades turísticas e visitas guiadas.

Estas são as únicas Condições Gerais de Utilização aplicáveis à utilização do Site (sem prejuízo de alguns serviços poderem implicar condições específicas) e à contratação de serviços que substituem quaisquer outras condições, salvo no caso de acordo prévio por escrito entre GOTRANSFERTAXI e o usuário.

Para aceder ao Site GOTRANSFERTAXI não é necessário o registo do Utilizador. No entanto, para contratar qualquer um dos serviços oferecidos pelo nosso colaborador CIVITATIS, é necessário que o Utilizador se registe e aceite estas condições antes de efetuar o pagamento correspondente.

2.- FINALIDADE DO SITE

A GOTRANSFERTAXI desenvolveu este Site para oferecer ao Utilizador um serviço de reserva de Transfers e em colaboração com a CIVITATIS desenvolveu o seu Site para oferecer ao Utilizador um serviço de reserva de atividades, excursões e visitas guiadas em diferentes países do mundo.

A principal atividade da GOTRANSFERTAXI é a prestação de serviços de recolha e transferência através do Site, o que permite ao Utilizador alugar um veículo privado, que os recolherá e transportará de um ponto a outro dentro da Província de Alicante, nas outras cidades é realizado tudo em colaboração com a CIVITATIS nas cidades onde oferece este serviço.

A GOTRANSFERTAXI, colaboradora da CIVITATIS, informa que as atividades, excursões e visitas guiadas são serviços prestados por terceiros, que colaboram com a CIVITATIS (doravante o(s) Prestador(es). Portanto A CIVITATIS LIMITA-SE EXCLUSIVAMENTE À RESERVA DE ATIVIDADES, EXCURSÕES, VISITAS GUIADAS E TRANSFERES, EM TODO O MUNDO, QUE SÃO REALIZADAS DIRETAMENTE PELOS FORNECEDORES.

Além disso, através do Site, a GOTRANSFERTAXI oferece aos seus Usuários guias de viagem gratuitos para diversos destinos, que incluem fotografias, informações sobre transporte, os locais turísticos mais importantes, um mapa interativo e diversas recomendações e conselhos relacionados ao destino. O acesso e consulta dos referidos guias de viagem só podem ser feitos online, sendo proibida a sua comercialização, aceitando o Utilizador essa utilização e sendo responsável pela utilização indevida e não autorizada.

(Da GOTRANSFERTAXI apresentamos a citação textual que existe na página CIVITATIS) Em geral, a contratação dos serviços oferecidos pela CIVITATIS será realizada entre o Usuário e a CIVITATIS, embora com determinados fornecedores a CIVITATIS se limite a oferecer o seu Site como um plataforma online através da qual os prestadores oferecem seus serviços para serem contratados diretamente pelos Usuários. A forma de contratação estará indicada no voucher da atividade.

Neste último caso, o Utilizador, ao completar a reserva, estabelece uma relação contratual com a GOTRANSFERTAXI com a pessoa que reservou a atividade ou transfer. A CIVITATIS atuará como intermediária entre o Utilizador e o prestador (GOTRANSFERTAXI), limitando-se a transmitir os dados relevantes da reserva ao prestador (GOTRANSFERTAXI) e a enviar ao Utilizador um e-mail de confirmação da reserva em vez do prestador (GOTRANSFERTAXI).

A informação apresentada pela GOTRANSFERTAXI através do Site é, em qualquer caso, baseada na informação fornecida pelos Colaboradores.

Ao aceitar estas Condições Gerais de Utilização, o Utilizador declara que fornecerá dados corretos, exatos, atuais e completos sobre a sua identidade, ou a da pessoa em cujo nome está reservada a atividade ou transferência. Desta forma, os Utilizadores serão responsáveis pela veracidade dos dados fornecidos à GOTRANSFERTAXI e pelas consequências que possam advir de erros nesta informação.

3.- RESERVA COM GOTRANSFERTAXI E INSCRIÇÃO NO SITE

Para efetuar reservas através do Site, o Utilizador deverá fornecer os seus dados pessoais (nome, apelido, email, telefone e telemóvel), ou, se for o caso, os dados da pessoa em cujo nome se realiza a atividade ou transferência.

4.- CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RESERVA DE ATIVIDADES, EXCURSÕES E VISITAS GUIADAS

As reservas efetuadas por cada Utilizador através do Site gotransfertaxi.com estão sujeitas às condições específicas aplicáveis a cada transfer ponto a ponto. No que diz respeito
As reservas efetuadas por cada usuário através do Site Civitatis estão sujeitas às condições específicas aplicáveis a cada atividade, excursão ou visita guiada. O Utilizador poderá encontrar estas condições na descrição da atividade no Site, e no email de confirmação que a CIVITATIS envia após a reserva das referidas atividades.

4.1 – Condições Gerais Aplicáveis a todos os Serviços.

Em geral, a reserva de Transfers que a GOTRANSFERTAXI promove através do seu Site e, em geral, a reserva de atividades, excursões e visitas guiadas que a CIVITATIS promove através do seu Site estão sujeitas às seguintes condições:

• Para modificar a data e hora de uma Transferência Privada, a mesma deverá ser transmitida através do Formulário de Contato do Site, disponível em https://gotransfertaxi.com/contact/. Em qualquer caso, a resposta da GOTRANSFERTAXI dependerá do número de pedidos já recebidos. que são resolvidos por ordem de chegada. As datas e horários das atividades, excursões e visitas guiadas publicadas no Site CIVITATIS foram pré-estabelecidas pelos fornecedores e não podem ser modificadas.
• O usuário poderá modificar os dados da sua reserva se as condições da atividade, excursão e/ou visita guiada o permitirem. Para efetuar esta modificação, o Usuário deverá efetuar login através do link enviado no e-mail de confirmação enviado pela CIVITATIS, ou diretamente no painel disponível na Conta do Usuário na seção denominada “Reservas” do site do colaborador.
• A antecedência mínima para reservar uma atividade varia em função da atividade, excursão e/ou visita guiada que o Utilizador pretende reservar. Isto pode ser consultado nos detalhes da atividade no Site CIVITATIS. A CIVITATIS informa que é impossível reservar uma atividade com menos antecedência do que a indicada na atividade correspondente.

Para reservar uma atividade, excursão ou visita guiada em privado, contacte a GOTRANSFERTAXI através do formulário de contacto disponível em www.gotransfertaxi.com/contact/.

4.2. – Condições específicas relacionadas com a informação da atividade, excursão e/ou visita guiada reservada.

O ponto de encontro, data, hora, duração e todas as informações necessárias para a atividade reservada, excursão e/ou visita guiada podem ser encontradas na descrição de cada serviço, tanto no site da CIVITATIS como no e-mail de confirmação que a CIVITATIS envia para o Utilizador uma vez efetuada a reserva.

No e-mail de confirmação, além de fornecer todas as informações relacionadas ao serviço reservado, a CIVITATIS poderá fornecer ao Usuário um voucher de reserva da atividade, atividade, excursão e/ou visita guiada ou a CIVITATIS informará o Usuário da chegada de um e-mail . do prestador com a justificação de que o Utilizador deverá apresentá-lo ao prestador antes do início da atividade, ou uma vez finalizada, dependendo das condições específicas estabelecidas pelo prestador.

O utilizador deverá ser pontual e estar no ponto de encontro na hora e dia indicados no seu voucher, pois todas as atividades, excursões e/ou visitas guiadas têm horário de saída específico, impossibilitando a alteração do horário de início.

A duração das atividades, excursões e/ou visitas guiadas publicadas no Site são meramente indicativas e podem estar sujeitas a variações dependendo do funcionamento do serviço no dia ou de um fator externo ao fornecedor e/ou à CIVITATIS, como condições adversas clima. tempo. clima, trânsito, manifestações, etc.

Se, uma vez chegado ao destino, o Utilizador tiver dúvidas relacionadas com o serviço reservado e, em particular, com o ponto de encontro da atividade, excursão ou visita, o Utilizador poderá contactar o prestador através do número de telefone indicado no voucher. que a CIVITATIS envia mediante confirmação. a reserva.

A CIVITATIS informa que o fornecedor poderá solicitar a apresentação do seu voucher antes de iniciar o passeio. A CIVITATIS não assume qualquer responsabilidade caso o Utilizador não o faça.

4.3. – Condições específicas relacionadas com a reserva de um tour gratuito

Sem prejuízo das condições estabelecidas nas secções 4.1 e 4.2, a CIVITATIS informará o Utilizador antes de reservar um tour Gratuito que lhe serão solicitados os dados de um cartão de crédito ou débito válido e atual (Visa ou Mastercard). , os quais serão tratados de acordo com o consentimento do Utilizador e aceitação expressa da Política de Privacidade da CIVITATIS e das presentes Condições Gerais de Utilização, sendo o fornecimento destes dados necessário para a legítima relação contratual entre o Utilizador e a CIVITATIS.

Caso o Usuário não possa comparecer ao Free tour, deverá cancelar a reserva pelo menos seis (6) horas antes do horário previsto de início do Free tour (dependendo do fuso horário do país onde o Free tour será realizado). ). Caso contrário, caso se demonstre que o Utilizador não participou no tour Gratuito ou não o cancelou no prazo acima mencionado, a CIVITATIS cobrará ao Utilizador uma taxa de cancelamento. A CIVITATIS cobrará uma taxa de cancelamento de cinco (5) euros (€), cinco (5) dólares dos Estados Unidos (US$), cinco (5) libras esterlinas (£), ou a moeda correspondente sobre o referido valor de acordo com a taxa de câmbio. . a euros da moeda utilizada pelo Utilizador, multiplicado por cada um dos Utilizadores para os quais foi efectuada a reserva e que não compareceram ou não cancelaram no prazo acima mencionado.

Caso o Utilizador participe no Tour Gratuito, a CIVITATIS não efetuará cobrança no cartão de crédito do Utilizador.

Em caso de discrepância por parte do Utilizador, este certifica que participou no Tour Gratuito, e a CIVITATIS avaliará em última instância se as provas fornecidas pelo Utilizador são verdadeiras e suficientes para determinar se o Utilizador efetivamente participou no Tour Gratuito para poder desistir o não – Cobrança de multa por comparecimento.

Além disso, a CIVITATIS não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos que possam ter resultado de informações defeituosas que o Prestador possa ter fornecido à CIVITATIS para comprovar a presença ou não participação do Utilizador no tour Gratuito.

5.- CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA A RESERVA DE TRANSFERÊNCIAS

Cada transferência oferecida pela GOTRANSFERTAXI no Site está sujeita a determinadas condições que o Usuário pode consultar no Termos e Condições página. Cada transfer oferecido pela CIVITATIS no Site está sujeito a determinadas condições que o Utilizador pode consultar na descrição do transfer em questão (que se encontra no Site), ou no email de confirmação que a CIVITATIS enviou ao efetuar a reserva.

No entanto, os Utilizadores deverão ter em conta o seguinte:

• Não há taxas extras para bagagem. Os preços no site CIVITATIS são definitivos e não implicam qualquer custo adicional (desde que a bagagem caiba no veículo reservado). O preço indicado no Site é por veículo contratado e inclui portagens. Caso a bagagem exceda a capacidade do veículo reservado, o Utilizador será responsável por quaisquer encargos adicionais.
• Serviço privado: O serviço de transfer CIVITATIS é privado, ou seja, o veículo só poderá ser utilizado por clientes que tenham contratado o serviço. Em alguns destinos será oferecida a opção de fazer um transfer compartilhado, ou seja, o transfer será compartilhado com outros clientes e com tarifa mais barata.
• Assentos do veículo: o número de assentos indicado no Site é o número máximo de passageiros que podem viajar no veículo sem incluir o motorista. Lembre-se de que uma criança ocupa tanto espaço quanto um adulto.
• Hora de recolha: para transferes desde o aeroporto, o Utilizador deverá indicar o número do voo e a hora prevista de chegada do seu voo. Para as restantes transferências, o Utilizador deverá apenas indicar a hora a que deseja ser recolhido.
• Modificação da transferência reservada: O Utilizador poderá modificar a transferência se as condições do serviço o permitirem. O Usuário poderá modificar a transferência através de um link que a CIVITATIS incluirá nos e-mails de confirmação, ou diretamente da sua conta de Usuário.
• Contacto com o motorista: No caso da GOTRANSFERTAXI, o Telefone de Emergência está indicado no Site bem como o número de telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso contrário poderá contactar através do Site por WhatsApp. Por outro lado, no email de confirmação, a CIVITATIS detalhará o nome, email e contacto de emergência do fornecedor (ou motorista) caso o Utilizador não encontre o motorista ou tenha algum problema.
• Paragens na viagem: Caso o Utilizador tenha que fazer uma paragem durante a viagem (por exemplo se estiver alojado em dois hotéis diferentes), essas paragens implicarão um custo adicional, que varia consoante a cidade.
• Local de destino: Se o endereço de destino estiver fora do centro da cidade, haverá um custo adicional.
• Modificações ao percurso acordado: Caso o Utilizador pretenda modificar o percurso acordado, tal poderá implicar custos adicionais que serão da responsabilidade do Utilizador.

6.- TARIFAS DE RESERVA

As condições de contratação dos serviços GOTRANSFERTAXI reservados serão formalizadas uma vez que os Utilizadores tenham preenchido e aceite o formulário de reserva do Transfer Privado ou Transfer e este tenha sido confirmado, tendo concluído corretamente os processos de reserva e pagamento.

As condições de contratação dos serviços reservados CIVITATIS serão formalizadas uma vez que os Utilizadores tenham preenchido e aceite o formulário de reserva de atividade ou transfer e este tenha sido confirmado, tendo concluído corretamente os processos de reserva e pagamento.

Os preços serão indicados pela GOTRANSFERTAXI no momento da reserva do Transfer escolhido pelo Utilizador. Todos os serviços são confirmados de imediato e o pagamento deverá ser feito de imediato através de cartão de crédito ou débito (Visa ou Mastercard) ou através de PayPal. Também existe a opção de pagar em dinheiro ou cartão diretamente ao motorista.

Os preços serão indicados pela CIVITATIS no momento da reserva da atividade ou transfer escolhido pelo Utilizador. Todos os serviços são confirmados de imediato e o pagamento deverá ser feito de imediato através de cartão de crédito ou débito (Visa ou Mastercard) ou através de PayPal.

Em geral, a CIVITATIS efetua o pagamento através do site da atividade, excursão, visita guiada e/ou transfer reservado pelo Utilizador. No entanto, existem alguns serviços cujos prestadores permitem ao Utilizador pagar uma parte do total no momento do pagamento e quando se realiza a atividade, excursão, visita guiada e/ou transfer, o Utilizador deverá pagar o restante. quantia. Em qualquer caso, este aspecto das condições depende de cada fornecedor local.

Estes preços são expressos em Euros (€), Dólares ($), Libras Stirling (£), Pesos Mexicanos ($), Pesos Argentinos ($), Reais Brasileiros (R$) ou Soles Peruanos (S/), com impostos incluídos. , e com o valor total indicado na etapa final da contratação do serviço.

A CIVITATIS normalmente não aplica descontos na prestação dos seus serviços, a menos que tal esteja estabelecido nas condições da correspondente atividade, excursão, visita guiada e/ou transfer.

Uma vez efetuada a reserva, o Utilizador receberá um email no qual será confirmado o recibo de pagamento do serviço contratado e será fornecido um recibo dos referidos serviços. O Usuário deve ter em mente que este recibo não equivale à fatura correspondente à contratação destes serviços. O Usuário poderá solicitar esta fatura uma vez formalizada a reserva através do Site.

O Usuário poderá baixar a documentação relativa à contratação de serviços pela CIVITATIS através do Site. Em alguns casos, a documentação necessária à contratação deste serviço será enviada por email ao Utilizador pelo prestador. Em caso de cancelamento da reserva, aplicar-se-ão as condições do ponto 7 destas condições, enviando a CIVITATIS os respectivos documentos corretivos ao Utilizador.

Se o serviço contratado for realizado fora de Espanha, a CIVITATIS enviará um recibo de compra e os Utilizadores poderão solicitar uma fatura ao fornecedor.

Se o serviço contratado for realizado em Espanha, a GOTRANSFERTAXI enviará uma fatura pela prestação dos serviços como intermediária e não como prestadora, de acordo com a Disposição Adicional 4 do Real Decreto 1619/2012, de 30 de novembro, que regulamenta o que são. cair debaixo. obrigações de cobrança.

O utilizador deverá notificar a GOTRANSFERTAXI de qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão com o qual efetuou a compra, escrevendo para www.gotransfertaxi.com/contact/ o mais breve possível para que a GOTRANSFERTAXI possa tomar as medidas necessárias, o mais rapidamente possível para que a GOTRANSFERTAXI possa fazer os ajustes necessários.

A Gotransfertaxi poderá cancelar as atividades reservadas através de ações ou transações com indícios de fraude.

7.- POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Sem prejuízo dos direitos do Utilizador relativamente ao cancelamento de serviços de viagens organizadas, aos quais estão sujeitos o disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral. de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares (doravante, “Lei Geral dos Consumidores e Usuários”), cada um dos serviços divulgados pela GOTRANSFERTAXI no Site (atividades, excursões, visitas guiadas e transfers) possui uma política de cancelamento específica, que o Utilizador poderá consultar na descrição da atividade (no Site), bem como no email de confirmação enviado pela CIVITATIS uma vez efetuada a reserva. Isto se aplica a outras atividades que não sejam Transfers Privados que são consultadas no Site GOTRANSFERTAXI.

Cada serviço prestado pela CIVITATIS neste Site (atividades, excursões, visitas guiadas e transfers) tem uma política de cancelamento específica. O Usuário pode consultar cada política de cancelamento específica na parte descritiva de cada atividade (no Site) ou no e-mail de confirmação que a CIVITATIS enviará ao Usuário uma vez realizada a reserva.

Portanto, serão aplicadas a cada serviço as condições específicas de cancelamento, que estabelecem o prazo de cancelamento e sua possível penalidade.

A CIVITATIS gerenciará os cancelamentos e confirmará as políticas de cancelamento de cada atividade, excursão, visita guiada e/ou transfer. Para as transferências contratadas diretamente da GOTRANSFERTAXI, as mesmas serão geridas pela própria GOTRANSFERTAXI.

Caso o FORNECEDOR não esteja disponível na data reservada, a CIVITATIS oferecerá ao cliente uma data ou hora alternativa, que deverá ser aceite ou rejeitada pelo cliente. Se não for recebida resposta relativamente à opção alternativa no prazo de 72 horas, a reserva será cancelada e reembolsada imediatamente. Em qualquer caso, a CIVITATIS enviará a documentação pertinente.

DE ACORDO COM O ACIMA, E AO ACEITAR ESTAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO, OS USUÁRIOS DECLAREM TER LIDO E ACEITO EXPRESSAMENTE ESTA POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ACEITAM AQUI AS POLÍTICAS DE CANCELAMENTO DE CADA ATIVIDADE, VIAGEM, VISITA GUIADA DE CIVITATIS E/OU GOTRANSFERTAXIQUE TRANSFER RESERVADOS EM ESTE SITE OU O SITE DO PARCEIRO.

8.- CONDUTA NO SITE

Os usuários não farão uso lícito, honesto e correto das informações e conteúdos que acessam através do Site GOTRANSFERTAXI E/OU CIVITATIS, tudo sob os princípios da boa-fé, respeitando a lei e estas Condições Gerais. Em particular, mas não limitado a, os Utilizadores não devem:

• Registar ou comunicar dados que não sejam corretos, exatos, completos e/ou atuais, nem aceder ao Site utilizando o nome, dados ou palavra-passe de outro Utilizador, nem fazer-se passar por outra pessoa ou identidade.
• O Utilizador não poderá aceder ou utilizar o Site ou os sistemas ou serviços da Entidade de qualquer forma que a GOTRANSFERTAXI possa considerar ilegal, fraudulenta ou relacionada com qualquer atividade criminosa.
• Introduzir ou transmitir vírus eletrónicos que possam produzir alterações não autorizadas nos conteúdos ou sistemas integrados do Site
• Criar um perfil, ou utilizar o Site para utilizar ou reutilizar qualquer material que seja ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatório, obsceno ou ameaçador, ou que constitua uma violação de direitos de Propriedade Intelectual, marcas registradas, confidencialidade, privacidade ou qualquer outro direito, ou que seja de qualquer outra forma ofensivo, censurável para terceiros, ou cujo conteúdo contenha vírus informáticos, propaganda política, publicidade, correio em cadeia, correio em massa ou qualquer outro tipo de spam e, em geral, qualquer conteúdo que possa causar qualquer tipo de dano necessário inconveniência.
• Baixar, enviar ou distribuir de qualquer outra forma conteúdos ou aplicativos que possam violar qualquer legislação aplicável ou violar os direitos de terceiros.
• A GOTRANSFERTAXI reserva-se o direito de negar qualquer acesso ao Site se estes estiverem relacionados com a utilização incorreta do Site, nos termos estabelecidos nesta cláusula.

9.- OPINIÕES, COMENTÁRIOS, COMUNICAÇÕES E OUTROS CONTEÚDOS

Os usuários que reservam transferências no GOTRANSFERTAXI poderão publicar suas avaliações e opiniões no Site.

Para tal, a GOTRANSFERTAXI enviará aos Utilizadores um email quando a transferência estiver concluída para que possam avaliar a sua experiência e o serviço prestado pela GOTRANSFERTAXI.

Quando a GOTRANSFERTAXI recebe a opinião de um Utilizador através do Google Reviews, a mesma será revista e publicada no Site com a maior brevidade possível.

Em nenhuma circunstância a GOTRANSFERTAXI publicará publicações falsas, intimidatórias, obscenas, ameaçadoras, degradantes ou que de qualquer forma promovam a violência contra um grupo específico de pessoas. O Site não pode ser utilizado para publicidade, promoção de empresas ou negócios, marcas ou elementos pessoais. A GOTRANSFERTAXI publicará apenas as opiniões do Utilizador que correspondam ao serviço reservado pelo Utilizador.

Em particular, a GOTRANSFERTAXI reserva-se o direito de não publicar críticas que incluam as seguintes palavras e frases:

• Comentários discriminatórios: Em nenhum caso a GOTRANSFERTAXI publicará comentários de Usuários que sejam ofensivos, inadequados ou depreciativos a uma pessoa e que violem o direito aos direitos pessoais e familiares e manchem a própria imagem ou dignidade da pessoa. Todos os comentários racistas, sexistas, discriminatórios com base na nacionalidade, opinião ou deficiência ou qualquer outra circunstância pessoal ou social também são proibidos.
• Atividades ilegais: É proibido enviar conteúdo que promova atividades ilegais ou que inclua conteúdo obsceno ou difamatório.
• Violência: É expressamente proibido que as resenhas incluam textos que promovam a violência e/ou que incluam violência sexual ou violência contra animais e/ou pessoas.
• Conteúdo degradante: É proibido enviar comentários ou opiniões que sejam intimidantes, ameaçadores, degradantes ou qualquer conteúdo que promova violência contra um indivíduo ou grupo específico.
• Conteúdo falso: Avaliações que possam conter declarações de “curtir” nas redes sociais são expressamente proibidas.
• Conteúdo promocional: É expressamente proibido contratar terceiros para promover seus próprios produtos.
• Conteúdo manipulado e extrapolado: É expressamente proibida a publicação de resenhas que tenham sido manipuladas ou que haja indícios de que possam ter sido manipuladas para que sejam publicadas apenas resenhas positivas. Além disso, estas avaliações e aprovações sociais não podem ser extrapoladas ou vinculadas a conteúdos diferentes, mas relacionados, a fim de evitar forçar uma opinião positiva do Usuário.

As comunicações entre a GOTRANSFERTAXI e os Utilizadores deverão ser efetuadas por correio eletrónico com aviso de receção ou por outro meio de comunicação.

• A comunicação à CIVITATIS deverá ser enviada para gestion@gotransfertaxi.com ou para www.gotransfertaxi.com/contact/
• A comunicação aos Usuários será feita através do e-mail utilizado para efetuar a reserva ou enviado em qualquer um dos formulários de contato do Site.

10.- RESPONSABILIDADE DO PRODUTO

Sem prejuízo da responsabilidade nos serviços de viagens organizadas que estejam sujeitos ao disposto na Lei Geral dos Consumidores e Utilizadores, e a título exemplificativo mas não limitativo, a GOTRANSFERTAXI não se responsabiliza pelas seguintes circunstâncias:

• Usuários que cancelam um serviço fora do prazo. A GOTRANSFERTAXI não se responsabiliza em caso algum pela devolução do valor pago pelos Utilizadores quando estes não tenham cumprido o prazo de cancelamento estipulado na política de cancelamento aplicada a cada serviço.
• Quando o Utilizador chega atrasado ao ponto de encontro da atividade no dia da realização da atividade (visita guiada agendada, passeio de um dia e/ou transfer). Isto significa que a GOTRANSFERTAXI não assumirá qualquer responsabilidade caso o Utilizador chegue atrasado à atividade ou perca o transfer por atraso e/ou não encontrar o ponto de encontro correto.
• Quando os prestadores locais recusam ao Utilizador uma atividade, excursão e/ou visita guiada porque o Utilizador não fornece o voucher correspondente, impresso ou descarregado no seu smartphone (dependendo dos requisitos do Prestador).
• Quando os bens dos Utilizadores forem danificados ou roubados durante a atividade, passeio de um dia, visita guiada reservada ou durante o serviço de transfer reservado.
• Quando o Utilizador sofre um acidente, lesão ou qualquer tipo de dano durante a atividade, excursão, visita guiada e/ou serviço de transfer. Da mesma forma, os Utilizadores que sofram um acidente ou lesão antes do dia da atividade e que os impeça de usufruir do serviço contratado.
• Quando o serviço de transfer não chega ao ponto de encontro porque as informações fornecidas pelo Utilizador estão incorretas ou erróneas relativamente a hora e morada.
• Quando o Utilizador perde os seus voos, comboios, autocarros ou qualquer outro meio de transporte, por não ter reservado o serviço de transfer com a antecedência suficiente, conforme recomendação da GOTRANSFERTAXI. É da responsabilidade do utilizador conhecer a hora de saída (voo/comboio/autocarro) e reservar com antecedência o correspondente serviço de transfer.
• Devido às condições meteorológicas em que o fornecedor local realiza as atividades, excursões e visitas guiadas reservadas pelos Utilizadores. Em nenhum caso a GOTRANSFERTAXI é responsável por estas circunstâncias, caso em que se entenderá que o serviço foi executado corretamente.
•  Devido à qualidade do serviço prestado pelo fornecedor local.
• Para situações em que as atividades, excursões ou visitas guiadas foram realizadas visitando os principais pontos de interesse, mas a duração mudou um pouco devido a algum fator fora do controle do fornecedor e/ou GOTRANSFERTAXI. Nesta situação o serviço será considerado executado corretamente.
• As reclamações e reembolsos relativos ao serviço contratado pelo Utilizador são da responsabilidade do Colaborador, sem ter em conta que a GOTRANSFERTAXI poderá colaborar com o Utilizador para atender ao seu reembolso.

Da mesma forma, e caso o Utilizador contrate os serviços diretamente com o Prestador, a GOTRANSFERTAXI não será responsável por:

• O cumprimento de qualquer obrigação, seja financeira ou não, em consequência do serviço prestado pelo Colaborador. A GOTRANSFERTAXI não se responsabiliza por qualquer tipo de obrigação financeira relativamente aos serviços prestados.

Da mesma forma, em nenhum caso a GOTRANSFERTAXI é responsável ou oferece qualquer garantia por qualquer tipo de dano causado pelo acesso ou utilização dos Conteúdos ou do Site. A GOTRANSFERTAXI não se responsabiliza pelas seguintes circunstâncias:

• Se o Site e/ou os seus serviços ou Conteúdos estiverem indisponíveis, em manutenção ou utilizados incorretamente, excluindo, na medida máxima permitida pela legislação em vigor, qualquer responsabilidade por danos que possam estar relacionados com a falta de disponibilidade ou continuidade do Site e dos seus conteúdo habilitado.
• Erros técnicos devidos a terceiros ou de força maior que fazem com que o Site funcione incorretamente.
• Por motivo de força maior, por exemplo, falha, suspensão ou interrupção dos serviços ou da utilização do Site, como resultado de bloqueio da Internet, ações ou omissões de terceiros, ou quaisquer outras causas ou circunstâncias independentes que impeçam a utilização normal. do site.
• Qualquer utilização ilícita, negligente e fraudulenta do Site que seja contrária aos presentes Termos de Utilização. Ou de boa fé, do Site e dos seus Conteúdos, em nome dos Utilizadores.

A GOTRANSFERTAXI reserva-se o direito de exercer as ações judiciais que considere oportunas e que legalmente lhe correspondam contra os Utilizadores que violem as disposições acima mencionadas e, em geral, pelo incumprimento das presentes Condições Gerais de Utilização.

Em relação aos serviços de viagem combinados oferecidos pela GOTRANSFERTAXI através da CIVITATIS aos quais se aplicam as disposições da Lei Geral do Consumidor e do Usuário, se após ter selecionado e pago por um serviço de viagem combinado com outra empresa, o Usuário reservar serviços de viagem adicionais para sua viagem. através da GOTRANSFERTAXI e/ou CIVITATIS você NÃO usufruirá dos direitos que correspondem às viagens organizadas no texto consolidado da Lei Geral dos Consumidores e Usuários.

Portanto, a GOTRANSFERTAXI não será responsável pela correta prestação dos referidos serviços adicionais de viagem. Em caso de problemas, o Usuário deverá entrar em contato com o prestador de serviços correspondente.

No entanto, se o Utilizador reservar serviços de viagem adicionais durante a mesma visita no Site de Reservas CIVITATIS, estes serviços farão parte dos serviços de viagem vinculados. Neste caso, conforme exigido pela legislação da União Europeia, a CIVITATIS assinou uma garantia de proteção para reembolsar o Utilizador pelos pagamentos efetuados à CIVITATIS por serviços não prestados devido à insolvência da CIVITATIS e, quando aplicável, pela repatriação. Observe que nenhum reembolso será feito em caso de insolvência do prestador de serviços relevante.

A CIVITATIS assinou uma garantia de proteção contra falência com a entidade garante em caso de insolvência, contrato número 8-10.214.236-B, com a entidade seguradora Seguros Catalana Occidente, SA de Seguros e Resseguros, Empresária Individual. O número de identificação fiscal da empresa é A-28119220 e a sua sede social está localizada em Paseo de la Castellana 4, 28046 Madrid (Espanha). A Seguros Catalana Oeste, SA de Seguros y Reaseguros, Sociedad Unipersonal está inscrita no Registo Comercial de Madrid, Folha M-91458. Número de telefone: +34 932 220 212.

Caso os serviços não sejam prestados devido à insolvência da CIVITATIS, os Utilizadores poderão contactar a referida entidade ou, se for o caso, a autoridade competente.

11.- PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1 Propriedade intelectual e industrial relativa ao Site GOTRANSFERTAXI.

Todo e qualquer direito de propriedade intelectual associado ao website e aos seus conteúdos são propriedade exclusiva da GOTRANSFERTAXI ou de websites de terceiros. Todos os designs, textos, gráficos personalizados, logótipos, ícones, botões, software, nomes, marcas, desenhos industriais e outros elementos que aparecem no Site são propriedade da GOTRANSFERTAXI e de outras entidades que concederam à GOTRANSFERTAXI o direito e a licença de utilização de tais Marcas. e não pode ser usado ou interferido sem o consentimento por escrito da GOTRANSFERTAXI ou de terceiros.

Nenhum Conteúdo e/ou informação do Site poderá ser modificado, reproduzido, republicado, traduzido para qualquer outro idioma, distribuído ou retransmitido de qualquer forma ou por qualquer meio sem o consentimento prévio por escrito da GOTRANSFERTAXI em conformidade com o Real Decreto Legislativo 1/1996. , de 12 de Abril, que aprova o Texto Consolidado da Lei da Propriedade Intelectual, bem como a Lei 17/2001, de 7 de Dezembro, de Marcas e legislação complementar em matéria de propriedade intelectual e industrial.

A GOTRANSFERTAXI não concede ao Utilizador qualquer licença ou autorização de qualquer espécie sobre a sua propriedade intelectual e industrial ou qualquer outro tipo de direitos relacionados com o Site, os serviços e os Conteúdos. Em nenhum caso o acesso e navegação dos Utilizadores implicará a renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial destes direitos por parte da GOTRANSFERTAXI.

Qualquer utilização destes conteúdos não previamente autorizada pela GOTRANSFERTAXI será considerada uma violação grave dos direitos de propriedade intelectual ou industrial e dará origem às responsabilidades legalmente estabelecidas.

11.2 Propriedade intelectual relativa às avaliações dos usuários publicadas no site.

Uma vez que a GOTRANSFERTAXI permite que os Usuários publiquem suas avaliações neste Site vinculado através do Google Reviews, os Usuários devem conceder à GOTRANSFERTAXI uma licença universal, irrestrita e gratuita para usar, distribuir, comunicar publicamente, adaptar e duplicar tais avaliações. Através desta licença, a GOTRANSFERTAXI poderá transformar, adaptar e, em última instância, utilizar as opiniões dos Utilizadores para publicidade e promoção do Site GOTRANSFERTAXI e das redes sociais.

12.- MODIFICAÇÕES

A GOTRANSFERTAXI reserva-se o direito de efetuar as modificações necessárias às presentes Condições Gerais de Utilização. Caso seja realizada alguma modificação, os Usuários serão informados previamente. Estas modificações serão válidas a partir do momento em que forem publicadas no Site.

13.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas as cláusulas ou disposições destas Condições Gerais de Utilização deverão ser interpretadas de forma independente e autónoma. As demais cláusulas não poderão ser afetadas caso uma delas seja declarada nula por decisão judicial ou arbitragem definitiva. A cláusula ou cláusulas afetadas serão substituídas por outras disposições que preservem estas Condições Gerais de Uso.

14.- JURISDIÇÃO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estas Condições Gerais de Uso estão em conformidade com a Legislação Espanhola. Em caso de litígio relativo à interpretação, execução ou validade destas Condições Gerais de Utilização, os Tribunais e Tribunais da cidade de Alicante (Espanha).

De acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo online, a GOTRANSFERTAXI informa ainda os Utilizadores que, em caso de litígio, os Utilizadores residentes na União Europeia poder recorrer à “Plataforma de Resolução de Litígios Online” desenvolvida pela Comissão Europeia, para tentar resolver extrajudicialmente qualquer litígio decorrente da prestação de serviços pela GOTRANSFERTAXI.

Para aceder à “Plataforma Online para Resolução de Conflitos” aceda ao seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Em qualquer caso, a GOTRANSFERTAXI deixa claro aos Utilizadores que dispõe de um Formulário de Reclamações através do qual poderão fazer qualquer reclamação ou reclamação relativamente aos serviços prestados pela GOTRANSFERTAXI.

Além das Condições Gerais da GoTransferTaxi, você também pode consultar:

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